Gestão da inadimplência
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Em busca da Inadimplência Zero - 103 abordagens para se cobrar o inadimplente e manter o cliente
Recuperar valores é importante, mas manter clientes é essencial.
Este livro é um guia prático sobre a arte de negociar sem perder relações. Com 103 abordagens testadas, você aprenderá a transformar conversas difíceis em acordos vantajosos, a lidar com diferentes perfis de inadimplentes e a conduzir uma cobrança eficaz sem desgastar seu relacionamento com clientes. Se você quer melhorar seus resultados e tornar sua cobrança mais humana e estratégica.
Livros e E-books
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