Este livro é de leitura obrigatória para mantenedores, tesoureiros, advogados e todos envolvidos em reduzir a inadimplência nas escolas. Leitores confirmam: “as estratégias e sugestões apresentadas por Machado levam a resultados notáveis quando aplicadas na prática”.

Nos seus 11 capítulos, o livro oferece um panorama prático sobre o tema:

1. Ponto de ruptura e construção de nova cultura: Como interromper ciclo de continuidade e implementar mudanças na cultura organizacional
2. Inadimplência ou atraso? Diferenças e como calcular corretamente.
3. Escola particular na mídia: Analisa a percepção pública e suas consequências.
4. Fatores que afetam a inadimplência: Identifica e discute os principais elementos influenciadores.
5. Principais dificuldades na cobrança: Desafios enfrentados pelas escolas.
6. Procedimentos preventivos: Estratégias para reduzir o risco de inadimplência.
7. Ações corretivas e sistematizadas: Soluções práticas para lidar com a inadimplência existente.
8. Ferramentas de pressão na cobrança de dívidas: Técnicas efetivas para a cobrança.
9. Cobrança por telefone: Orientações para cobrança profissional.
10. Recomendações em negociações pessoais: Dicas para negociações
11. A Importância do capital humano: competência de uma equipe bem preparada.