Gestão da Inadimplência
4. Comportamento do devedor
Gestão da Inadimplência
3 meses atrás
0
0
0
O áudio explora como a compreensão do comportamento do devedor é crucial para negociações bem-sucedidas, iniciando com a importância de entender a história por trás da dívida. A seguir aspectos como motivações para a inadimplência, reações emocionais, tipos de devedores e a importância da comunicação verbal e não verbal. Cada aspecto é acompanhado por estratégias práticas para identificação e abordagem eficazes. Na conclusão fica claro que compreender o devedor transforma a negociação em parceria.
0:00 / 0:00