Gestão da Inadimplência

11. Como Lidar com Devedores Crônicos sem Perder o Controle

O áudio aborda caminhos para lidar com devedores crônicos, enfatizando a necessidade de paciência e estratégia na cobrança. São discutidas cinco abordagens: entender o comportamento do devedor crônico, estabelecer limites firmes, oferecer soluções personalizadas, usar tecnologia para acompanhamento, e ter um plano de ação para não cumprimento. Cada estratégia é apoiada por exemplos práticos, apresentando maneiras eficazes de quebrar o ciclo de inadimplência. A conclusão reforça a importância dessas práticas em transformar desafios financeiros em oportunidades, dentro de um contexto de cobrança eficaz.

Autor

Dorival Machado

Especialista em cobrança, atendimento